人(rén)物(wù)訪談
人(rén)物(wù)訪談 | 權樂(yuè):真誠對(∏≈₩duì)待客戶,方能(néng)行(xíng)穩緻遠✘γ₩♣(yuǎn)
權樂(yuè),永樂(yuè)金(jīn)服西(xī)€∏安總部保函管理(lǐ)部權證經理(lǐ),日(rì)>δ♠∏常工(gōng)作(zuò)服務于銀(yín)行(xíng)與客戶,兢兢業(y≥£γè)業(yè)的(de)工(gōng)作(zuò)态度備受好(hǎo)₩σ評,做(zuò)為(wèi)業(yè)務中後台階段服務崗位,她(t♥♥ΩΩā)一(yī)直默默在平凡崗位上(shàng)奉獻著(zhe)↕≤π自(zì)己的(de)光(guāng)和(hé)熱(rè)。今天,讓我們轉換視(shì)角,聚焦永樂(yuè)金(jīn)服默默無聞的₹♦•&(de)守護者,聆聽(tīng)她(tā)和ε¥ (hé)永樂(yuè)金(jīn)服的(d↕☆↑₩e)故事(shì)。
服務,用(yòng)心最重要(yào)
權樂(yu•è)認為(wèi),“用(yòng)心服務”不(bù)是÷γ(shì)一(yī)句空(kōng)泛的(de)大(dà)話(hu࣠§),不(bù)應隻是(shì)挂在嘴邊的(de)口号,而是(shì)要(yà∏§o)做(zuò)好(hǎo)每一(yī)件(jiàn)ε"σ小(xiǎo)事(shì),履行(xín→★g)好(hǎo)每一(yī)項職責;同時(s♠♣hí),她(tā)身(shēn)體(tǐ)力行(↕Ωxíng)地(dì)将“用(yòng)心”體(tǐ)←®∑現(xiàn)在日(rì)常工(gōng)₩Ω±作(zuò)中。做(zuò)為(wèi)業(yè)務環節中不(bù)可(kě)☆♠→¥缺失地(dì)一(yī)環,她(tā)需要(yào)及時(π"shí)聯絡客戶傳遞資料;常常有(yǒu)客戶因為(wèi)工(gōng) Ω↔作(zuò)原因無法按時(shí)傳遞,她(tā)便主動在工λδ™(gōng)作(zuò)之餘上(shàn∏±g)門(mén)領取,提高(gāo)了(le)時(shí)效,解了(le)客戶π≈燃眉之急。
 →€↑♥; ←÷ &n♥π₽bsp; &<'nbsp; &nbs♠p;  ¥•¥;  φ; 真誠并樂(yuè)觀向上(sh←≥>àng)
“樂(yuè)觀大(dà)方”、“樂(yuè)于助人(rén)”是(s ☆≤hì)工(gōng)作(zuò)中同事(shì)們對(duì)權樂(yuè)λ<最多(duō)的(de)評價。工(gōng)作(zε₽♥uò)中兢兢業(yè)業(yè),對(du$₹•€ì)客戶微(wēi)笑(xiào)服務;與人(rén)相(xiàng)處 <♣中真誠待人(rén),如(rú)沐春風(fēngγ σ )。
因為(wèi)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容,她∞₩(tā)需要(yào)與客戶保持緊密的(de)聯系與溝通(tōng),對±≥€(duì)于客戶咨詢與疑慮,她(tā)不(bù)厭(yàn)其煩地(dì)解釋說(sφ÷huō)明(míng);難免遇到(dào)不(bù)理(lǐ)解、不(bù)配合的(de)客戶,面↕對(duì)難題時(shí)她(tā)總是(s ♣€♣hì)默默地(dì)自(zì)我消化(huà),并™∑≥積極尋求解決方法。
Q&A
永樂(yuè) · 寄語
善進↔"♠者,無止境。在跟進采訪過程中,權樂(yuè)一(yī)直處于忙碌狀态,微(wē& i)信在線随時(shí)與服務機(jī)構和≠€(hé)客戶保持聯系,電(diàn)話(huà)聯絡不(bù)漏接,即時(s∞≥>hí)登記錄入客戶信息與資料。但(dàn)她(tā)一(yī€ )直忙而不(bù)亂,臉上(shàng)總是(shì)挂₩™₩著(zhe)認真和(hé)專注,時(shí)刻展示永樂(yuè)人(♣>rén)的(de)姿态:積極向上(shàng),鬥志(zhì)昂ε±揚,這(zhè)也(yě)是(shì)永樂(yuè)人(r¥ én)的(de)一(yī)個(gè)小(xiǎo®σ'≠)小(xiǎo)縮影(yǐng)。
服務隻有(yǒu)起♦↔&↓點,滿意沒有(yǒu)終點。永樂(yuè) ≈∞金(jīn)服将始終秉承“專注房(fáng)産金(jīn)融服務”的(d e)服務理(lǐ)念,全體(tǐ)員(yuán)工≥€(gōng)始終堅守崗位,用(yòng)熱(rè)心和(hé)'☆ 細心,做(zuò)最有(yǒu)溫度的(de)客戶身(shēn)邊的(d>↑©e)房(fáng)産貸款專家(jiā)。